Condiciones generales

1.    INTRODUCCIÓN

El presente documento y los que pudieran ser mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige el uso de la página web www.myriamvelmar.com (en adelante, el sitio web), y la compra de productos en la misma (en adelante, las condiciones).
 
Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, nuestra Política de Cookies y de Privacidad antes de usar esta página web. Tenga en cuenta que al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con las mismas no debe utilizar los servicios que le proporcionamos en este sitio web.
 
Como titular de este sitio web, queda reservado el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones así como el conjunto de la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).
 
En consecuencia, debe usted tener en cuenta que se considerarán aplicables aquellas Condiciones que se encuentren vigentes en el momento de la realización de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la página web. Es por ello que le recomendamos consultar estas Condiciones antes de realizar cualquier compra de productos.
 
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web o realizar algún pedido, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
 
2.    TITULAR DEL SITIO WEB
 
El titular de este sitio web es Myriam Velasco, con domicilio en Valencia, con NIF07982190V
 
Para cualquier comunicación con el Titular se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico myriam@myriamvelmar.com
 
3.    USO DE ESTA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
 
1.    Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.    Facilitar a Myriam Velasco su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que Myriam Velasco pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con usted en caso necesario. En caso de que no nos facilite estos datos no podremos tramitar su pedido o facilitare la información que nos solicite.
3.    Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y obligarse.
 

4.    REALIZACIÓN DE PEDIDOS. SISTEMA DE COMPRA
 
Realización de pedidos. A través de las distintas secciones del sitio web, el usuario será guiado en todo momento durante el proceso de compra online, seleccionando aquellos artículos de su interés, previa comprobación de sus características, disponibilidad, precios y gastos de envío correspondientes, y que irán guardándose provisionalmente en una “cesta, carrito de compra” y del que podrán eliminarse o sustituirse por otros en cualquier momento, antes de realizar el pago o asumir cualquier compromiso de compra.

Una vez seleccionados los artículos de su interés, usted podrá revisar y aceptar, en su caso:

–    Los datos de su pedido.
–    Facilitar la dirección de envío.
–    El coste total expresado en euros (€).
–    El desglose de los gastos de envío e impuestos aplicables,
–    Seleccionar la forma de pago, pudiendo en caso de error corregir cualquier dato facilitado.

Antes de confirmar definitivamente el pedido, deberá aceptar estas Condiciones que podrá consultar en todo momento en el sitio web.

Se entenderá que el contrato de compraventa se ha efectuado en el momento en que el cliente accione el botón de “finalizar compra” o cualquier otro sistema técnico similar de procesamiento de pedido.

Myriam Velasco mantiene un registro informático de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, devoluciones, facturación, etc.) realizadas con los compradores del sitio web. Este registro se considerará como prueba de las operaciones realizadas entre ambas partes.

A la finalización del proceso de compra, Myriam Velasco le informará vía correo electrónico de los productos adquiridos.

5.    Precio y pago.

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados junto con los artículos no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán al añadir el artículo a la cesta de la compra. Los precios pueden cambiar en cualquier momento.

6.    Derecho de cancelación

Myriam Velasco se reserva el derecho de cancelación del pedido en cualquier momento del proceso si así lo considerase oportuno.

7.    MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago admitidos en el sitio web son los siguientes:
 
1.    Pago a través de la pasarela de pago Stripe con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón, Maestro, Diners y tarjetas Red 6000)

8.    DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
 
En caso de que un pedido fuera procesado normalmente y se comprobase posteriormente por Myriam Velasco que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el usuario será informado inmediatamente de dicha circunstancia. En estos casos procederemos al reembolso del importe que hubiera sido abonado por el usuario a través del mismo medio utilizado para el pago, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde que se hubiera realizado la compra.

9.    ENTREGA DE PEDIDOS
 
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por el usuario y entre los 2 y 7 días hábiles desde la fecha de pedido para el territorio español.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido cuando usted o un tercero autorizado por usted tome posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en el domicilio de entrega.

Incidencias en la entrega: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario para realizar una nueva entrega. Si resultase de nuevo fallida la entrega, será el cliente el que deba poner en contacto con la agencia de transportes para concertar una nueva entrega.

10.    FACTURACIÓN

La entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Si desea que se le remita factura correspondiente a la compra realizada, diríjase por escrito a myriam@myriamvelmar.com y procederemos a hacerle llegar la factura solicitada.

11.    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
 
1.    Derecho de desistimiento

Las láminas y obras de arte original no tienen devolución.
 
2.    Garantías y Devoluciones.


En el caso de que en el momento de la entrega del pedido, éste presente alguna tara, defecto o se haya recibido un producto que no se corresponda con el pedido realizado, usted deberá comunicar de forma inmediata dentro de las 48 horas a partir de la recepción del producto esta circunstancia por medio de nuestra dirección de correo electrónico myriam@myriamvelmar.com donde le informaremos de la forma de realizar la devolución.

Envíos

Cuando tu pedido ha sido recibido se prepara y se envía al día siguiente a través de la empresa de mensajería que elijas al hacer el pedido. Ten en cuenta que son días laborales, con lo cual si haces un pedido un sábado por la tarde, este no se enviara hasta el martes.

Devoluciones

En caso de que alguno de los productos esté defectuoso o se encuentre dañado, tiene 48 horas para comunicar, con documentos gráficos, dicho defecto a través del correo electrónico  myriam@myriamvelmar.com. Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para analizar el caso. Una vez comprobado su defecto o tara, procederemos a reemplazar o hacer la devolución del importe de dicho producto.

Los artículos una vez devueltos, serán comprobados y le comunicaremos si procede su reembolso o, en su caso, la sustitución del producto.

Le reembolsaremos el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devolución. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

No obstante, la devolución no se hará efectiva hasta que reciba los productos devueltos.

¿Necesitas ayuda?

Envíame un email a myriam@myriamvelmar.com con tus dudas y tu caso, y te atenderé con la mayor brevedad posible.


 

12.    EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
 
Dentro de un proceso de mejora continua, Myriam Velasco mantendrá actualizada toda la información y los servicios que se ofrecen en el sitio web, tratando de evitar en lo posible la existencia de errores o fallos en el mismo, siempre que éstos sean debidos a los medios, servicios o herramientas sobre las que tenemos el poder de control de forma directa.

Myriam Velasco no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, advertiremos previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web.
 
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en este sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Myriam Velasco no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa perjudicial o dañino que pueda afectar a su equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

13.    COMUNICACIONES
 
La aceptación por su parte de las presentes Condiciones supone su consentimiento a que las comunicaciones de cualquier clase se realicen de forma electrónica (correo electrónico y avisos o formularios en el sitio web), a través de los formularios de contacto del sitio web.

14.    ATENCIÓN AL CLIENTE.
 
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre el sitio web o pedidos realizados, el usuario puede dirigirse a nosotros por los siguientes medios:
 
– Correo electrónico: myriam@myriamvelmar.com

15.    SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
 
Myriam Velasco garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones que mantengamos con usted. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto
 
Myriam Velasco garantiza igualmente la protección y confidencialidad de los datos personales, de pago y de cualquier otro tipo que proporcione el usuario de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
 
Todos los datos que usted nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad de Myriam Velasco con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento de las presentes Condiciones.

Myriam Velasco no comparte datos con terceros.
 
Los usuarios pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a myriam@myriamvelmar.com
 
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el usuario así lo solicite.
 

16.    LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
 
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.